Aide
Questions fréquentes
Les réponses évolueront avec l’ouverture des moyens de paiement et la publication des premiers projets.
Qui peut publier un projet ?
Tout porteur éligible peut déposer une candidature, mais seul un administrateur peut publier un projet après l’instruction et l’approbation du dossier.
Que signifie « dossier vérifié » ?
La fiche énumère les contrôles réellement terminés. Elle ne garantit pas le succès économique du projet et ne masque pas les éléments qui n’ont pas été contrôlés.
Quels moyens de paiement seront proposés ?
Wave sera le moyen mobile money prioritaire en Afrique de l’Ouest. La carte et le prélèvement SEPA seront proposés via Stripe pour la diaspora internationale.
Comment fonctionne le soutien mensuel avec Wave ?
Wave ne permet pas un débit automatique comparable au SEPA. Un lien sécurisé à usage unique permettra de renouveler volontairement le soutien chaque mois.
Une contribution peut-elle être remboursée ?
Les conditions dépendent de l’état du paiement, du projet et du prestataire. Toute possibilité de remboursement sera affichée avant le paiement et traitée de façon traçable.
Comment suivre un projet soutenu ?
L’espace personnel réunira l’historique, les reçus et les actualités publiées par le porteur. Les notifications respecteront les préférences du contributeur.